Sraith Ceisteanna Coitianta YINK | Eipeasóid 4
C1: An bhfuil barántas ann do na meaisíní a cheannaím?
A1:Sea, ar ndóigh.
Tagann gach Plotaire agus Scanóir 3D YINK leBarántas 1 bhliain.
Tosaíonn an tréimhse bharántais ón dáta a cheannaíonn túfaigh an meaisín agus críochnaigh an suiteáil agus an calabrú(bunaithe ar thaifid sonraisc nó lóistíochta).
Le linn na tréimhse bharántais, má tharlaíonn aon teip de bharr saincheisteanna cáilíochta táirgí, cuirfimid ar fáilcigireacht saor in aisce, páirteanna athsholáthair saor in aisce, agus treoróidh ár n-innealtóirí tú go cianda chun an deisiú a chríochnú.
Má cheannaigh tú an meaisín trí dháileoir áitiúil, bainfidh tú taitneamh as anpolasaí bharántais chéannaOibreoidh an dáileoir agus YINK le chéile chun tacú leat.
Leid:Meastar gur gnáth-earraí inchaite iad páirteanna atá furasta a chaitheamh (amhail lanna, mataí/stiallacha gearrtha, criosanna, srl.) agusnach bhfuil clúdaithetrí athsholáthar saor in aisce. Mar sin féin, coimeádaimid na páirteanna seo i stoc le liostaí praghsanna soiléire, ionas gur féidir leat iad a ordú am ar bith.
Áirítear leis an gclúdach barántais:
1. Príomhchlár, soláthar cumhachta, mótair, ceamara, lucht leanúna, scáileán tadhaill agus córais rialaithe leictreonacha móra eile.
2. Fadhbanna neamhghnácha a tharlaíonn faoignáthúsáid, amhail:
a. Níl an suíomh uathoibríoch ag obair
b.Ní féidir leis an meaisín tosú
c. Ní féidir ceangal leis an líonra ná comhaid a léamh/a ghearradh i gceart, etc.
Cásanna nach bhfuil clúdaithe ag barántas saor in aisce:
1. Tomhaltáin:caitheamh nádúrtha lanna, stiallacha gearrtha, criosanna, rollóirí pinch, srl.
2. Damáiste soiléir dhaonna:tionchar ó rudaí troma, an meaisín a thit, damáiste leachtach, srl.
3. Úsáid mhíchuí thromchúiseach, mar shampla:
a. Voltas éagobhsaí nó gan an meaisín a thalú mar is gá
b.Ag stróiceadh limistéir mhóra scannáin go díreach ar an meaisín, rud a chruthaíonn statach láidir agus a dhólann an bord.
c. Ciorcaid a mhodhnú gan chead nó páirteanna neamhbhunaidh/neamh-mheaitseáilte a úsáid
Ina theannta sin, má tharlaíonn fadhbanna iar-díolacháin de bharroibriú mícheart, amhail paraiméadair a athrú go randamach, neadú/leagan amach mícheart, diall beathaithe scannáin, srl., cuirfimid ar fáil fós treoir iargúlta saor in aisce agus cabhrú leat gach rud a chur ar ais ina gnáthriocht.
Má bhíonn oibriú míchuí tromchúiseach mar thoradh airdamáiste crua-earraí(mar shampla, mura bhfuil an meaisín ceangailte le talamh ar feadh i bhfad nó má stróictear scannán ar an meaisín, is cúis le scaoileadh statach a dhófaidh an príomhchlár), is é seo an chúisnach bhfuil clúdaithe ag barántas saor in aisceAch cabhróimid leat fós táirgeadh a athbhunú a luaithe is féidir trípáirteanna breise ar chostas + tacaíocht theicniúil.
C2: Cad ba cheart dom a dhéanamh má bhíonn fadhb leis an meaisín le linn na tréimhse bharántais?
A2:Má tharlaíonn locht, is é an chéad chéim ná:coinnigh guaim ort féin.Taifead an fhadhb, agus ansin déan teagmháil lenár n-innealtóir.Molaimid na céimeanna thíos a leanúint:
Ullmhaigh faisnéis
1. Glac roinntgrianghraif shoiléire nó físeán gearrag taispeáint na faidhbe.
2. Scríobh síos ansamhail meaisín(mar shampla: samhail scanóra YK-901X / 903X / 905X / T00X).
3. Glac grianghraf denpláta ainmnó scríobh síos anuimhir sraitheach (SN).
4..Déan cur síos gairid ar:
a. Cathain a thosaigh an fhadhb
b. Cén oibríocht a bhí á déanamh agat sular tharla an fhadhb
Déan teagmháil le tacaíocht iar-díolacháin
1. I do ghrúpa seirbhíse iar-díolacháin, déan teagmháil le d’innealtóir tiomnaithe. Nó déan teagmháil le d’ionadaí díolacháin agus iarr orthu cabhrú leat a chur leis an ngrúpa seirbhíse iar-díolacháin.
2.Seol an físeán, na grianghraif agus an cur síos le chéile sa ghrúpa.
Diagnóis iargúlta ag innealtóir
Úsáidfidh ár n-innealtóirglao físe, deasc iargúlta nó glao guthachun cabhrú leat an fhadhb a dhiagnóisiú céim ar chéim:
a. An fadhb le socruithe bogearraí atá ann?
b. An fadhb oibríochta atá ann?
c. Nó an bhfuil cuid áirithe damáiste déanta dó?
Deisiú nó athsholáthar
1.Más fadhb bogearraí/paraiméadar atá ann:
Déanfaidh an t-innealtóir na socruithe a choigeartú go cianda. I bhformhór na gcásanna, is féidir an meaisín a athchóiriú ar an toirt.
2.Más fadhb le cáilíocht crua-earraí atá ann:
a. Déanfaimidseol páirteanna athsholáthair saor in aiscebunaithe ar an diagnóis.
b. Tabharfaidh an t-innealtóir treoir duit go cianda maidir le conas na páirteanna a athsholáthar.
c. Má tá dáileoir áitiúil i do cheantar, féadfaidh siad tacaíocht ar an láthair a sholáthar freisin de réir an pholasaí seirbhíse áitiúil.
Meabhrúchán cineálta:Le linn na tréimhse bharántais,ná díchóimeáil ná deisiúan príomhchlár, an soláthar cumhachta nó comhpháirteanna lárnacha eile leat féin. D’fhéadfadh sé seo damáiste tánaisteach a dhéanamh agus difear a dhéanamh do do bharántas. Mura bhfuil tú cinnte faoi aon oibríocht, téigh i gcomhairle lenár n-innealtóir ar dtús.
Cad a tharlaíonn má aimsím damáiste loingseoireachta nuair a fhaighim an meaisín?
Má thugann tú faoi deara damáiste a rinneadh le linn iompair, le do thoilcoinnigh an fhianaise go léir agus déan teagmháil linn láithreach:
Agus tú ag díphacáil an bhosca, déan iarrachtfíseán gearr díbhoscaithe a thaifeadadhMá fheiceann tú aon damáiste soiléir ar an mbosca seachtrach nó ar an meaisín féin, tóg grianghraif shoiléire láithreach.
Coinnighna hábhair phacáistithe go léir agus an cliathbhosca adhmaidNá caith amach iad ró-luath.
Laistigh24 uair an chloig, déan teagmháil le d’ionadaí díolacháin nó le do ghrúpa iar-díolacháin agus seol:
a. An bille iompair lóistíochta
b. Grianghraif den bhosca seachtrach / den phacáistiú istigh
c. Grianghraif nó físeáin a thaispeánann andamáiste mionsonraithe ar an meaisín
Déanfaimid comhordú leis an gcuideachta lóistíochta agus, bunaithe ar an damáiste iarbhír, cinnfimid cibé acu an ndéanfarpáirteanna a athsheoladhnócomhpháirteanna áirithe a athsholáthar.
Seirbhís iar-díolacháin do chustaiméirí thar lear
Tá YINK dírithe ar anmargadh domhanda, agus tá ár gcóras iar-díolacháin deartha go speisialta d'úsáideoirí thar lear:
1. Tacaíonn gach meaisíndiagnóis agus tacaíocht iargúltatrí WhatsApp, WeChat, cruinnithe físe, srl.
2. Más ann do dháileoir YINK i do thír/cheantar, is féidir leatfaigh tacaíocht áitiúil tosaíochta.
3. Is féidir páirteanna breise tábhachtacha a sheoladh trílastas idirnáisiúnta sainráite / lastas aeirchun an t-am neamhghníomhach a laghdú a oiread agus is féidir.
Mar sin ní gá d'úsáideoirí thar lear a bheith buartha faoin achar a théann i bhfeidhm ar sheirbhís iar-díolacháin.
Más mian leat tuilleadh sonraí a fháil, bíodh leisce ortcuir isteach foirm fiosrúcháin ar ár suíomh gréasáin nó seol teachtaireacht chugainn ar WhatsAppchun labhairt lenár bhfoireann.
Am an phoist: 14 Samhain 2025
